自從 Pixel 9 Pro 和 Pixel 9 Pro XL 推出以來,網路上就陸續有用戶反應螢幕出現綠線的狀況,經過長時間的調查,Google 已經確認有這問題,於近日推出「Pixel 9 Pro 和 Pixel 9 Pro XL 延長維修方案」、「Pixel 9 Pro Fold 延長保固方案」,只要符合資格的用戶都能申請免付費更換螢幕,Pixel 9 Fold 甚至能直接換機,不過這邊有一些細節你需要先知道。
Google 推出「Pixel 9 Pro 和 Pixel 9 Pro XL 延長維修方案」
近日在 Google 官方的支援頁面中,新增了一個「Pixel 9 Pro 和 Pixel 9 Pro XL 延長維修方案」,內容寫道
Google 判定,少數 Pixel 9 Pro 和 9 Pro XL 裝置可能會發生影響功能的問題。為受影響的裝置提供維修服務,保固期限為 3 年,自消費者向零售商購買原裝產品當日起算。
而這邊所說的影響功能問題,主要就是螢幕上有出現由下往上的垂直線,Pixel 9 Pro 則多了一個「螢幕閃爍」。有出現這狀況的 Pixel 9 Pro 或 Pixel 9 Pro XL 用戶,就符合申請資格。
不過要注意是,即便是符合申請資格,不代表一定能「免付費更換服務」,Google 表示,如果螢幕或表面玻璃破裂,裝置可能就不符合資格,進水等損壞也會有所影響。如果手機不符合延長維修方案的資格,或是損壞情形不在保固範圍內,就可能需要支付維修費用。
無論如何,手機送到維修中心時,維修人員會先確認你是否符合方案資格。
維修服務已經從 2025 年 12 月 8 日開始提供,你可以前往 Google 門市維修中心或授權中心辦理,當然也能選擇線上維修。
Google 推出 Pixel 9 Pro Fold 延長保固方案
除了 Pixel 9 Pro / 9 Pro XL,Google 還針對 Pixel 9 Pro Fold 推出「延長保固方案」,但特別的地方在,沒有詳細說明是什麼原因,只有寫道
假如您的 Pixel 9 Pro Fold 裝置出現影響功能的問題,或許就符合延長保固方案資格。
不過後面的重要事項中,內容卻跟 Pixel 9 Pro / 9 Pro XL 的內容一樣:「如果螢幕或表面玻璃破裂,裝置可能就不符合資格,進水等損壞也會有所影響。」因此推測應該也是螢幕的問題。
更重要是,後面還有提到「如果您的 Pixel 9 Pro Fold 受到影響,或許能免付費換貨。」代表說搞不好不是維修,是直接換貨。
送修之前,記得先備份好你的手機資料,這樣才能避免重要資料遺失。



