今年初在美國市場首發的 Gemini「個人化智慧服務」(Personal Intelligence),今(15)日台灣 Google 宣布正式向台灣使用者開放。這項功能的核心概念很簡單:讓 Google 的人工智慧助理不再只懂得「世界知識」,而是能進一步整合使用者的個人資料,提供真正量身打造的協助。
串聯 Google 生態,Gemini 化身專屬助手
「個人化智慧服務」能安全地連結來自 Gmail、Google 相簿、YouTube 與 Google 搜尋等熱門應用程式的資訊,讓 Gemini 成為使用者專屬的得力助手。使用者只需要一鍵,就能授權 Gemini 存取這些服務的資料。
Google 指出,這項功能並非單純的資料串接,而是具備兩項關鍵能力。其一是跨複雜資訊來源的邏輯推理能力,能夠理解不同應用程式之間的關聯性;其二是從特定來源(如電子郵件或相片)中精確擷取細節的能力。Gemini 將兩者結合,就能跨越文字、相片與影片等多種格式,提供更貼近個人需求的回應。
舉例來說,當使用者規劃端午連假前往澎湖旅遊時,只需向 Gemini 提問,它就能自動整理 Gmail 中收到的訂房與機票確認信,結合 Google 相簿裡標記收藏的景點照片,以及 YouTube 上曾觀看過的旅遊影片,最終生成一份完整行程與個人化推薦,整個過程無需使用者在多個應用程式之間來回切換。
隱私優先:預設關閉、使用者完全掌控
既然要讓 AI 讀取 Gmail 與相簿,隱私疑慮自然無法迴避。對此,Google 特別強調「隱私權」是這項功能開發過程中的核心前提。具體而言,連結應用程式的功能在設定中預設為關閉狀態,是否啟用由使用者自行決定,且可隨時關閉。啟用之後,Gemini 僅會在回應特定提問或執行特定任務時,才會存取所連結的資料,且這些資料原本就安全地儲存在 Google 的系統當中,使用者無需將敏感資料上傳至外部伺服器,就能享有個人化的使用體驗。
另一項重要設計是透明度。Gemini 在生成回應時,會盡可能標註或說明它從哪些連結來源中取用了哪些資訊,方便使用者自行驗證。如果發現回覆有誤,使用者可當場直接糾正,例如說「記住,我比較喜歡靠窗的座位」,Gemini 就會記住這項偏好並調整後續回應。此外,使用者也可以在特定對話中重新生成未經個人化的版本,或使用「臨時對話」功能進行完全不含個人化資訊的一般交談。
針對外界關注的資料訓練爭議,Google 也明確說明:Gemini 不會直接使用使用者的 Gmail 收件匣或 Google 相簿來訓練模型。Google 僅會使用有限的資訊進行訓練,例如使用者在 Gemini 中輸入的特定提示,以及模型生成的回覆,目的是用於持續改善服務品質。
在敏感資料的處理上,Google 亦設有防護機制。Gemini 會盡量避免主動對健康等敏感資料作出假設,但若使用者主動提問,系統仍可協助討論這類資訊。
逐步開放,優先提供訂閱用戶
「個人化智慧服務」將從今日起,分階段向符合資格的 Google AI Plus、Pro 與 Ultra 訂閱使用者的個人 Google 帳戶推出,預計在未來數週內逐步推廣至免付費的一般使用者。
啟用方式相當直覺:使用者在 Gemini 主畫面中若看到試用邀請,依序進入「設定」→「個人化智慧」→「連結的應用程式」,即可選擇要連結的 Google 服務,包括 Gmail、Google 相簿與 YouTube 等。功能啟用後,可在網頁版、Android 與 iOS 裝置上使用,並支援 Gemini 中的所有模型。
從「通用」到「懂你」,AI 助理的下一個戰場
Google 這次在台灣上線的時機點值得注意的是,個人化 AI 助理賽道近半年競爭加劇。Anthropic 的 Claude、微軟的 Copilot,以及 OpenAI 的 ChatGPT 相關功能都在朝類似方向演進:誰能更安全地整合使用者的個人資料,同時提供更精準的客製化體驗,已成為各家系統級 AI 助理的勝負關鍵。
Google 此次特別強調,個人化智慧服務的推出,是回應「使用者最迫切的需求」而生的功能。能否將這項體驗真正落實在台灣使用者的日常使用情境,而非僅止於實驗室規格的行銷宣傳,將是後續觀察的重點。


