微軟（Microsoft）於 6 月 16 日正式宣布旗下 AI 代理工具 Copilot Cowork 全球上市，結束為期三個月的 Frontier 預覽階段。這項與 Anthropic 合作開發的代理系統，能端到端執行跨 Microsoft 365 應用程式的複雜任務，且直接交付完成成果而非僅產出草稿或建議。使用者只需以自然語言描述目標，系統便會自動整合電子郵件、會議、檔案及數據，代用戶完成各種業務任務，被視為企業 AI 代理的重要里程碑。
微軟 Copilot Cowork 全球正式上線！用 Anthropic 技術打造
有趣的是，Copilot Cowork 採用與 Anthropic 合作並使用 Claude Cowork 相同的底層技術，但微軟宣稱其每次使用成本比 Claude Cowork 低了 30% 至 40%，形成「用你的技術打敗你」的微妙競爭格局。微軟也預告將在數週內推出自研的 Cowork 1 模型，進一步降低營運成本與對第三方模型的依賴。
Copilot Cowork 是什麼？
Copilot Cowork 的定位與一般只產出摘要或建議的 AI 助理不同，使用者只需以自然語言定義工作內容，Cowork 便會自主擬定計畫、協調工作流程，跨電子郵件、會議紀錄、檔案、試算表等工具端到端完成整個流程，直接交付成品。任務在雲端環境執行，即使筆電關機也能持續運作，並維持在 Microsoft 365 信任邊界內，確保企業資料安全無虞。舉例來說，工程團隊讓 Cowork 在每次變更後自動編輯批次作業試算表並產生依賴流程圖，將原本需要數天的重複性工作完全自動化；產品團隊用它比對兩個版本中近 4,000 份檔案的差異，將數週的工作量大幅壓縮；銷售主管則用它盤點停滯的銷售管道並取得依風險排序的商機清單，一週的人工檢視工作量縮短到一個早上即可完成，效率提升相當顯著。
微軟負責 Copilot、代理人與平台的執行副總裁 Charles Lamanna 在官方部落格中表示，Cowork 是 Frontier 計畫史上成長最快的功能，在所有已推出的 Copilot 與代理體驗中使用者滿意度最高。目前已有超過半數的《財富》500 強企業在預覽期間就開始採用，客戶涵蓋埃森哲（Accenture）、資本集團（Capital Group）、科氏（Koch）、蘇黎世保險（Zurich Insurance）等知名跨國企業。
多模型策略：Anthropic 技術打 Anthropic 產品
Copilot Cowork 在正式版中採用 Anthropic 的 Opus 4.8 與 Sonnet 4.6 模型，Frontier 版本另可選用 GPT 5.5。微軟也預告自研模型 Cowork 1 將於未來數週推出，這是一個安全、經後訓練優化的模型，設計目標是以更低成本處理日常 Copilot 任務，適合成本敏感的工作負載。使用者不會被綁定單一模型，可依需求選擇最具效益或前瞻的模型，這是 Cowork 在成本競爭上的核心優勢之一。
微軟的定價策略核心在於「模型選擇」，Cowork 會自動為每項任務選取最便宜且能勝任的模型。根據微軟內部測試（125 次測試、12 組提示、皆使用 Opus 4.8），Copilot Cowork 的平均每次提示成本較搭配 M365 連接器的 Claude Cowork 低了約 30% 至 40%。
按量計費：Copilot Credits 計價模式
Copilot Cowork 採用按量計費模式，以「Copilot Credits」為計價單位，每點 0.01 美元。每項任務費用依模型使用、情境檢索、工具調用、執行時間四項因素計算。輕量任務約消耗 100 至 300 點（約 1 至 3 美元），中等任務 400 至 700 點（約 4 至 7 美元），重度任務則超過 700 點（約 7 美元以上）。企業可選擇 PayGo 隨用隨付或 P3 預先承諾用量換折扣，讓不同規模的企業都能找到最適合自己的付費方案。
在成本管控方面，Cowork 預設為關閉，管理員可決定何時啟用、開放哪些使用者，並可在租用戶、群組與使用者層級設定支出上限與警示。使用者層級的每項任務定價功能也將在正式版推出後陸續上線，讓員工在執行任務前就能看到預計花費的 Credits 數量，有助於培養成本意識。Frontier 預覽期間的使用者可享寬限期，2026 年 7 月 1 日前不會被收取 Cowork 費用。
企業級整合與生態系
Copilot Cowork 的核心技術 Work IQ 能將任務根植於企業既有系統中，整合電子郵件、會議紀錄、文件等情境，讓代理判斷貼近真實工作脈絡。安全性方面，提示詞、回應與產出物皆流經現有 Microsoft 365 管控機制，並支援稽核日誌、eDiscovery、內部風險管理等合規功能，資料遺失防護（DLP）也即將推出。此外，Cowork 也與 Dynamics 365 的 Sales、Customer Service 及 ERP 應用程式深度整合，讓企業在 CRM 與 ERP 流程中也能享受 AI 代理帶來的自動化效益，進一步提升營運效率。
在外掛生態方面，目前已上線 Enosix、Harvey、LSEG、Miro、monday.com、Moodys、Morningstar、S&P Global Energy、TeamsMaestro 等 9 個合作夥伴，後續將陸續加入 Adobe、Atlassian、Box、Canva、CB Insights、Databricks、MoneyForward、Templafy 等 8 個知名軟體服務。Cowork 也可透過本機 Edge 瀏覽器瀏覽網頁，並沿用 Edge 企業瀏覽器的治理架構與身分識別系統，讓 AI 代理能安全地存取外部網路資源。
總結
微軟 Copilot Cowork 的正式推出，標誌著企業 AI 從「對話式助理」正式邁入「自主執行代理」的時代。超過半數的《財富》500 強企業已在預覽期間採用，顯示企業市場對這類能端到端完成複雜任務的 AI 代理有著強勁且持續增長的需求。而最耐人尋味的莫過於微軟與 Anthropic 既合作又競爭的關係，微軟使用 Anthropic 的技術打造產品，再以更低的價格與更廣的通路（Microsoft 365 數億辦公室用戶）搶佔市場。正如業界評論所言：「Anthropic 建造了 Agent，微軟建造了通路。」這場 AI 代理大戰才剛剛開始，後續發展值得密切關注。