使用電腦的過程中，多少都可能碰到速度突然變慢的情況，過去通常都是按下 Ctrl＋Shift＋Esc 並打開工作管理員，試著找出到底是哪一個程式在佔用大量資源，但有時候可能找不出來，這方式對電腦小白來說也有些困難。好消息是，根據外媒報導，Windows 11 Copilot 終於要開始支援診斷電腦問題了！
目前微軟正在美國逐步測試一項「PC Insights」新功能，讓 Copilot 能直接讀取電腦當下的硬體與系統狀態，你不用再自己花時間找，就能獲得相關診斷報告，可說相當不錯。
圖片來源：Windows Latest
Windows 11 Copilot 新功能可找出電腦卡頓原因，不過閒置時也會佔用近 1GB 記憶體
報導指出，PC Insights 是 Copilot for Windows 裡的一項實驗性選用新功能，它和一般聊天機器人最大的不同在，取得使用者同意後，將能透過 Windows 提供的系統介面，讀取回答問題所需要的裝置狀態，再把原本不好理解的技術資料翻成白話文。
舉例來說，以前想確認自己的顯示卡型號時，你可能要自己打開工作管理員的「效能」頁面，或進入裝置管理員展開「顯示卡」分類查詢。現在只要問 Copilot「我目前使用哪一張顯示卡？」，它就能直接根據這台電腦的資料回答。
更重要的是，它不只是把數字念給你聽，而是能結合前後文繼續判斷。假設 Copilot 查到電腦還有 87GB 可用空間，你可以接著問「這樣能不能安裝《GTA V》？」它會上網查詢遊戲所需容量，再告訴你 87GB 不夠、至少還差約 13GB，並建議先清理不需要的檔案。原本這些過去你都需要自己操作和查詢，現在用對話就能獲得答案。
PC Insights 目前能查看的範圍包括 CPU、記憶體與 GPU 使用狀態、磁碟總容量和剩餘空間、Wi-Fi 與藍牙狀態、網路介面卡、USB 裝置、印表機、網路攝影機、電池健康度、防毒軟體是否運作，以及 BIOS 等系統資料，也能計算下載或文件資料夾占用多少空間。
Windows Latest 也分享可在 Copilot 中詢問的一些指令：
| 功能分類 | 可以這樣問 Copilot |
|---|---|
| 基本系統資訊 | •「我目前使用哪一張顯示卡？」 •「我的電腦完整規格是什麼？」 •「我的 BIOS 版本是多少？」 |
| 效能與資源監控 | •「我目前的 CPU 使用率是多少？」 •「我的防毒軟體現在有正常運作嗎？」 |
| 儲存空間與檔案 | •「我的『下載』資料夾容量有多大？」 •「我有足夠空間可以安裝 100GB 的遊戲嗎？」 |
| 外接設備狀態 | •「我的電腦現在插了哪些 USB 裝置？」 •「系統有成功識別我的外接硬碟嗎？」 |
| 網路與硬體健康度 | •「我的筆電電池健康度如何？」 •「我的印表機目前有上線嗎？」 •「電腦偵測得到我的網路攝影機嗎？」 |
ChatGPT、Gemini 等 AI 工具雖然也能幫忙診斷電腦狀況，但需要自行丟資料給它們，像是透過之前我們分享過的「完整做法與提示詞」，這也是跟 Copilot 最大不同之處：
授權後，PC Insights 能直接依照 Windows 回傳的裝置資料來回答，使用者不需知道要去哪裡找數字，也能減少因為資料不足而只能給出一般性建議的情況。
當然，隨著 Copilot 能讀取的系統資料變多，對於很重視安全隱私的人可能會擔心：微軟是不是會透過 AI 偷看電腦裡的東西？
依照微軟官方說明，當使用者提出和電腦或檔案有關的問題時，Copilot 會先判斷需要哪些資料，接著要求權限，取得同意後才會讀取回答所需的部分，不會在背景持續監控整台電腦。一個工作階段會持續到電腦重新啟動，或 Copilot App 被完全關閉為止。即使選擇永遠允許，之後也能進入 Copilot 隱私設定，改回每次詢問或撤銷權限。
PC Insights 目前只有唯讀能力，可以告訴你發生什麼事、提供處理方向，但不能自行修改系統設定、執行修復步驟，也不能直接替你關閉占用資源的程式。
雖然 PC Insights 新功能看起來很不錯，但外媒 Windows Latest 在一台配備 32GB 記憶體的電腦上開啟 Copilot 後，即使沒有繼續操作，還是觀察到約 800MB 的記憶體占用，最高接近 1GB。意味著閒置狀態，Copilot 就可能占用到最高 1GB 的記憶體：
圖片來源：Windows Latest
要注意的是，這不代表每一台 Windows 11 電腦都會固定占用相同容量。
不過對一個長時間會放在背景的工具來說，這數字還是有點高，尤其是對 8GB 記憶體的入門電腦，光 Copilot 就可能吃掉八分之一的容量。
PC Insights 新功能只有在美國逐步開放，台灣何時能用還沒有明確時間表。微軟也提醒，這項功能仍在持續調整，不一定每次都能提供完整或完全正確的資訊。