網路近日有一則新聞: Google Play 全部付費 Apps 可免費試玩 2 小時! 係金的嗎? 呵呵. 其實是Google將App退費鑑賞期日前悄悄由15分鐘改為兩小時啦!
以下說明最新的Google Play取消訂單及退款規定:
圖片來源: Yahoo 3c
過去購買Google Play付費APP若要取消訂單, 必須在15分鐘以內取消, 不過Google日前已經悄悄改為兩個小時以內取消.
Google過去為了APP鑑賞期七天的爭議與台北市政府槓上而退出台灣APP付費兩年(事件懶人包請參考這裡). 這次Google 會延長退款時間, 版主推測不是Google忽然佛心來了. 而是現在的應用程式與遊戲容量越來越大, 15分鐘的退款時間太短容易造成爭議, 所以悄悄延長為2個小時.
因為時間延長, 所以就將付費 Apps 免費試玩 2 小時 ? 想要這樣嘗試的人, 最好先如何取消Google Play訂單並退款方式. 以下是Google Play取消訂單與退款方式:
A.如何取消訂單:
可在 兩個小時內取消訂單。如何找出 [退款] 按鈕並取消訂單
a. 開啟裝置上的 Google Play 商店應用程式。
b. 依序輕按選單鍵 > [我的應用程式]。
c. 找出要取消購買訂單的應用程式，然後輕按以開啟詳細資料網頁。
d.在購買應用程式後的兩個小時 內，系統會提供 [開啟] 或 [退款] 選項，輕按 [退款] 即可取消訂單。
如果在下單後的兩個小時 內取消訂單，信用卡/金融卡並不會被扣款。對帳單上只會列出經過授權的交易。請注意，如果在 Google Play 網站上購買應用程式後未在兩小時內下載，系統將自動取消這筆訂單。由於應用程式未下載而遭自動取消的訂單無法還原，必須重新購買。
B. 在 兩個小時期限過後提出退款要求
Google 無權代表賣家取消訂單。如要聯絡賣家要求取消訂單或告知有關取消訂單的詳細資訊，請按照以下步驟操作：
a.前往Google電子錢包 登入帳戶。
b. 按一下 [檢視訂單]。
c. 在收據頂端，按一下 [聯絡 <賣家姓名>]。
d. 從 [主旨] 下拉式選單選取 [我想要求退款或退貨]，並在 [訊息] 文字方塊中輸入您的訊息。
e. 填妥必要的詳細資訊後，按一下 [傳送電子郵件]。
因為每個賣家都有自己的退款規定，超過兩個小時期限後不一定能夠取消訂單。如果訂單獲得取消， Google就會自動退款, 並且無法恢復該筆訂單。
相較其他app Market大都提供七天免費鑑賞期服務, Google Play提供兩小時的鑑賞期限其實是最差的. 與其亂下載付費APP再退費當個奧客, 建議下載付費的應用程式與遊戲, 請務必遵守「停」，想看看APP標榜的功能是否太浮誇、「看」，仔細看看APP的軟體說明、上架時間及開發商的資料、「聽」，仔細聽聽其他使用者怎麼說 三大原則.