近年來,越來越多科技公司都紛紛開始投入在 AI 技術的研發,其中當然也包含了微軟的 Copilot。而身為市佔率最高的作業系統與文書軟體背後的擁有者,他們的其中一個目的當然就是將這項技術整合到 Windows 以及 Office 系列軟體中,而就在本週,部份用戶已經可以在 Excel 中使用這項技術,然而,微軟也警告用戶千萬不要太過依賴 AI。
有了 Copilot 技術的幫忙,Excel 的使用者就不需要親自撰寫公式函數,而是只需在 Copilot 中輸入想執行的操作和所要用到的儲存格,舉例來說,用戶只需要輸入「=COPILOT(“總和這些回饋”, A2:A20)」,就能讓 Copilot自動 產生一個能夠總和某一欄內容的公式。此外,微軟官方也在 Copilot 函數支援頁面上列出了許多建議範例,而其功能主要集中在分類、摘要和產生內容上。
但值得注意的是,微軟官方也在一則聲明中特別向用戶警告,希望他們盡量不要將此技術用於任何講求高度「精準性」或「可重現性」的任務,例如細部的數值計算,或是一些「財務報表」、「法律文件」等容錯率極低的情境。簡單來說,這也是微軟官方的一種免責聲明。
畢竟就如同目前市場中其他生成式的 AI 工具一樣,用戶在 Word、Excel 等軟體中使用 Copilot AI 時輔助工作時應該要仔細檢查,留意 AI 生成的內容是否出現任何怪異的結果,或是在指令上的判讀出現誤解,藉此避免出現任何重大的錯誤。
除了準確性的問題之外,隱私問題也成為了 AI 技術在使用上的另一個明顯的隱憂。因此,微軟公開於官方部落格的聲明中也強調,他們絕對不會將用戶透過 Copilot 傳送的資訊用來「訓練或改進 AI 模型」,並強調用戶輸入的資訊會「完全保密」,僅用於輸入當下,產生結果的過程。
就以目前來說,微軟的 Copilot AI 功能仍處於 Beta 測試階段,而微軟也正在透過用戶回饋進行改進,尚未全面開放。現階段僅限於 Microsoft 365 Copilot Beta Channel 得用戶使用。而除了準確性考量之外,使用額度上還存在著一些其他的限制,像是用戶目前每 10 分鐘最多只能透過 Copilot 執行 100 次函數計算,或每小時 300 次。此外,Excel 的 Copilot 目前也暫時無法存取「即時網路資料或內部業務文件」。