最近不少 iPhone 使用者在社群平台回報，明明網路正常、訊號滿格，但只要一使用 LINE 通話，不是完全沒聲音，就是通話後大約 10 秒突然靜音，怎麼重開 App、重新登入，甚至重裝 LINE 都無法解決。這波看似「LINE 大當機」的狀況，其實背後另有原因，而且問題並不在 LINE 本身，而是與另一款不少人手機裡都有安裝的 Whoscall App 有關。
隨著更多網友實測與交叉比對，真正影響通話穩定性的關鍵功能逐漸浮上檯面， Whoscall 官方也已正式出面說明並釋出修正更新。這篇文章將一次整理事件來龍去脈、功能原理，以及目前最完整的解決方式，幫你快速排除通話異常狀況。
iOS 用戶 LINE 通話沒聲音？可能是Whoscall 這功能導致，近期更新已修正
這幾天在社群平台與通訊軟體討論區中，不少使用 iPhone 網友陸續回報遇到相同狀況，只要使用 LINE 撥打語音或視訊通話，對方完全聽不到聲音，或是通話一接通後大約 10 秒，聲音就突然消失，畫面仍在、通話也沒有中斷，但雙方就是聽不到彼此說話。
一開始，多數人直覺認為是 LINE 出問題，嘗試關閉 App 重開、登出帳號再登入，甚至直接刪除 LINE 後重新安裝，但結果幾乎都一樣，問題仍然存在。也有使用者檢查麥克風權限、藍牙裝置，甚至重開機多次，卻依然無法恢復正常通話，讓人相當困擾。
由於 LINE 幾乎是台灣人日常聯絡的主要工具，這類通話異常立刻引起大量討論，甚至有人擔心是不是系統更新後的相容性問題。
問題關鍵曝光，Whoscall 網站檢查成為最大嫌疑
隨著討論串越來越多，有眼尖的網友發現一個共通點，幾乎所有遇到 LINE 通話沒聲音、通話 10 秒靜音問題的使用者，手機裡都安裝了 Whoscall，而且都有開啟其中一項名為「網站檢查」的功能。
有網友實測，只要先到 Whoscall 設定中關閉網站檢查功能，再將手機重新開機，LINE 通話就能立刻恢復正常。這個方法一傳開，短時間內被大量使用者驗證成功，也讓事件焦點正式從 LINE 轉向 Whoscall。
換句話說，這波通話災情並不是 LINE 本身出包，而是 Whoscall 某項功能在特定情境下，間接影響了 LINE 的通話連線。
Whoscall 官方回應並釋出更新修正
在大量使用者回報後，Whoscall 官方也正式確認，網站檢查功能確實存在異常，並可能導致 iOS 使用者在使用 LINE 時發生無法正常通話的情況。
為此，官方已釋出新版 App 更新，版本號為 4.7.1，重點就是針對網站檢查功能進行修正與穩定性改善，目標是讓使用者在開啟防詐功能的同時，不再影響其他通訊 App 的正常運作。
Whoscall 官方也表示，只要將 App 更新到最新版本，再重新啟用網站檢查功能並完成相關設定，大多數使用者都能恢復正常的 LINE 通話體驗。
Whoscall 網站檢查功能到底在做什麼？
為了釐清問題根源，必須先了解 Whoscall 的「網站檢查」功能本身是什麼。
這項功能主打防詐騙用途，當使用者點擊或貼上網址時，系統會即時將該網址送去比對大型詐騙網站資料庫與 AI 模型，判斷這個連結是否安全，並標示為安全、可疑或高風險。如果被判定為可能涉及釣魚或詐騙，Whoscall 就會跳出警示，提醒使用者不要繼續瀏覽。
從設計角度來看，這是一個相當實用的防詐功能，尤其對於經常透過簡訊、通訊軟體收到陌生連結的使用者來說，確實能降低誤點詐騙網站的風險。
不過在技術層面上，網站檢查功能的運作方式，會涉及類似 VPN 或封包攔截的網路連線處理流程，系統需要即時監控並分析流量，才能判斷連結安全性。
為什麼會影響 LINE 通話？
問題就出在這個「連線檢查」的過程。根據目前使用者回饋與官方說法推測，網站檢查功能在某些版本中出現異常，導致系統誤判或錯誤處理部分即時連線封包，而 LINE 通話正好屬於對連線穩定度與即時性要求極高的服務。
結果就是通話表面上還在進行，但語音資料無法正常傳送，才會出現通話中卻完全沒聲音，或是通話一段時間後突然靜音的狀況。
這也解釋了為什麼重裝 LINE、調整權限都無法解決問題，因為真正干擾通話的來源，是系統層級的連線檢查功能。
現在遇到 LINE 通話沒聲音該怎麼做？
如果你目前或曾經遇到 LINE 通話沒聲音、通話 10 秒靜音的狀況，可以依照以下順序處理。
- 前往 App Store，確認 Whoscall 是否已更新到最新版本。
- 更新完成後，重新開啟 Whoscall，確認「網站檢查」功能設定正常。
- 若仍有異常，可先暫時關閉網站檢查功能，重新開機後測試 LINE 通話是否恢復正常。
- 確認系統與 App 權限設定沒有被異常修改。
多數使用者在完成更新後，經過上述設定檢查後都能正常使用 LINE 通話，不需要再長期關閉防詐功能。
結語
這次事件也提醒大家，手機中不同 App 之間的功能互動，有時會產生意想不到的影響。即便是出於安全設計的防詐功能，在技術異常的情況下，也可能連帶影響其他服務的正常運作。
如果你本身有使用 Whoscall，建議盡快更新到最新版本，才能在維持防詐保護的同時，避免再次遇到 LINE 通話沒聲音、通話 10 秒靜音的困擾。未來若再遇到類似狀況，也不妨多留意是否與系統層級功能或其他常駐 App 有關，往往能更快找到真正的問題來源。
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