OpenAI 在台灣時間 7 月 10 日凌晨正式發表了可能是 ChatGPT 史上最重要的產品更新：ChatGPT Work。這款結合 Codex 與 GPT-5.6 的全新 AI 代理，不再只是聊天機器人，而是能夠跨應用程式、跨裝置自主工作數小時的數位員工。與此同時，GPT-5.6 系列模型（Sol、Terra、Luna）也在歷經兩週的政府審查後全面公開上線。
這項發表被業界視為 OpenAI 對 Anthropic Claude Cowork 的直接回應，也是 OpenAI 將 Codex 從開發者工具轉型為全民辦公助手的關鍵一步。OpenAI 執行長 Sam Altman 形容 GPT-5.6 Sol 是「我們有史以來最好的模型」，而 ChatGPT Work 則被定位為「完成工作的一種全新方式」。
obviously the best model we have ever produced, but also one of the best blog posts we have ever produced:https://t.co/LtgWH41x6g
— Sam Altman (@sama) July 9, 2026
ChatGPT Work：從聊天到工作的質變
ChatGPT Work 的核心定位與傳統 ChatGPT 有根本差異。OpenAI 表示，它專為「比一般聊天請求更長、更複雜的工作」設計，能夠將一個目標拆解為多個小步驟，自主完成後交付最終成果，可能是 Word 文件、Excel 試算表、簡報，甚至是可直接部署的互動式網站。
Introducing ChatGPT Work, a new agent in ChatGPT powered by Codex and GPT-5.6.
It can take action across your apps and files, stay with a project for hours if needed, and turn a goal into finished work.
It’s a whole new way to get work done. pic.twitter.com/uGbvjU1LsV
— OpenAI (@OpenAI) July 9, 2026
在技術架構上，ChatGPT Work 直接繼承了 Codex 的 Agent 執行能力。Codex 自今年 2 月推出桌面版以來，每週活躍用戶已突破 500 萬，其中非工程師的知識工作者占比達 20%，且成長速度是開發者的三倍以上。OpenAI 正是看到了這個「白領用戶自己找上門」的市場訊號，決定將 Codex 的核心能力直接整合進 ChatGPT。
使用者可以透過桌面應用程式（Mac 與 Windows）立即使用 ChatGPT Work，所有方案包含免費方案在內皆可存取。在網頁與行動端方面，Pro、Enterprise 與 Edu 用戶優先獲得權限，Plus 與 Business 用戶則在未來幾天內陸續開放，OpenAI 表示全球部署將在 24 小時內逐步完成（台灣已經可以使用）。
外掛程式目錄：2023 年 Plugin 的第二次機會
ChatGPT Work 最重大的新增功能之一，是全新的「統一外掛程式目錄」（Unified Plugins Directory）。這個目錄將第三方整合集中在一處，首發合作夥伴包括 Google Drive、SharePoint、Slack、Microsoft Teams、Gmail、Outlook、Salesforce、Adobe、Zoom、LinkedIn、GitHub、Canva 與 Dropbox 等。使用者可以用「@」提及的方式呼叫特定外掛程式，或讓 ChatGPT 自行判斷需要存取哪些資料來源。
舉例來說，使用者可以要求 ChatGPT Work「分析客戶研究資料，轉換為行銷簡報，再生成廣告素材，並針對不同市場進行在地化調整」，整個流程從頭到尾由 AI 自主完成，無需手動切換任何應用程式。
GPT-5.6 三兄弟：Sol、Terra、Luna 全面公開
GPT-5.6 系列是這次發表背後的技術核心，OpenAI 在 6 月底首次公布這三款模型，但因川普政府的安全審查而限制為僅供政府核准組織使用的「有限預覽」狀態。經過兩週審查後，OpenAI 獲得全面公開許可。
三款模型的定位與定價如下：
- Sol（旗艦模型）：輸入每百萬 tokens 5 美元、輸出 30 美元。OpenAI 宣稱在程式碼撰寫、知識工作、網路安全與科學領域達到「最先進成果」，且 token 消耗量低於競爭對手。Plus、Pro、Business、Enterprise 用戶可在 ChatGPT Work 與 Codex 中選擇使用。
- Terra（均衡模型）：輸入 2.5 美元、輸出 15 美元。效能接近 GPT-5.5 但價格便宜一半，適合日常工作。免費與 Go 方案用戶可存取此模型。
- Luna（高效模型）：輸入 1 美元、輸出 6 美元。OpenAI 最低價的模型，適合大量且對成本敏感的場景。
OpenAI 特別強調 GPT-5.6 Sol 在「設計判斷力」上的躍進，只需高層級的方向指引，就能建立「有品味、符合人體工學且功能完整」的使用者介面。更強的 Computer Use 能力讓模型能在生成程式碼後實際渲染並檢查結果，捕捉視覺與功能上的問題後再交付。
此外，GPT-5.6 還引入了全新的「Ultra」（極致）加速模式，這是 OpenAI 最高能力的設定，能夠協調多個 Agent 跨平行工作流程協作，加速完成最複雜的任務。Ultra 模式在 ChatGPT Work 中僅供 Pro 與 Enterprise 用戶使用。
桌面應用程式大改造：Codex 正式併入 ChatGPT
隨著 ChatGPT Work 的推出，OpenAI 也同步改造了 ChatGPT 桌面應用程式。新的 ChatGPT 桌面版整合了 Chat、Work 與 Codex 三種模式於一體，原有的 ChatGPT 桌面應用程式被重新命名為「ChatGPT Classic」。已安裝 Codex 的用戶可以直接更新為新的 ChatGPT 桌面版。
這項合併的戰略意義相當明確。ChatGPT 擁有近十億週活躍用戶，Codex 則有 500 萬週活躍用戶，將 Codex 的 Agent 執行能力塞進 ChatGPT 後，用戶無需在不同應用程式間切換，即可一站式完成思考、創作與執行。OpenAI 產品負責人 Alexander Embiricos 形容：「你可能不會全天候工作，但你在雲端的 AI 代理會。」
Sites 功能：一句指令生成互動式網站
ChatGPT Work 的另一項亮點功能是「Sites」。使用者只需輸入一句提示詞，就能將財務預測、產品規劃或專案資料自動生成可分享的互動式網站或內部工具，並透過 URL 直接分享給團隊。由 AI 生成的 Sites 並非靜態頁面，代理能結合企業資料與工作流程，持續更新內容與維護功能。
OpenAI 已與 Wix、Replit、Lovable、Figma 等平台達成合作，讓不同類型的工作成果都能找到合適的發布管道，這項功能目前向 Business 與 Enterprise 用戶開放預覽測試。
想看更多案例分享的可以看下方官方的直播發表會：
Auto-Review 安全機制
在安全性方面，ChatGPT Work 引入了「Auto-Review」功能，由更高階的模型在重要操作執行前進行審查。OpenAI 表示，在對抗性紅隊測試中，Auto-Review 成功阻擋了 100% 的受保護資料提取嘗試。
GPT-5.6 本身也號稱是 OpenAI 最強的網路安全模型，具備多層防護機制，包括即時檢查、監控以及根據風險與信任度調整的存取權限，適合程式碼審查、威脅建模等應用。
計費方式：用量制取代固定月費
ChatGPT Work 的計費方式與傳統 ChatGPT 訂閱不同，採用與 Codex 相同的 Agent 用量池機制。實際消耗取決於任務的大小、複雜度與選擇的模型。Enterprise 與 Edu 管理員可以透過 Spend Controls 在工作區、群組與個人層級設定用量上限。一旦配額用盡，部分 Codex Plus 與 Pro 用戶可以購買更多點數，其他用戶則需升級方案或等待配額重置。
與 Claude Cowork 的正面對決
ChatGPT Work 的推出時機與功能定位，明顯是衝著 Anthropic 的 Claude Cowork 而來。Anthropic 同樣在近期將 Claude Code 的開發者工具轉型為 Cowork 平台，將代理能力延伸至知識工作者族群。兩家公司正在競相讓 AI 代理對一般消費者發揮實質作用，尤其是在開源 AI 代理 OpenClaw 爆紅之後。然而 OpenAI 的優勢在於群體規模，將 Codex 整合進 ChatGPT 意味著近十億用戶無需額外下載即可直接使用 AI 代理能力。
結語
ChatGPT Work 的發表標誌著 AI 辦公應用進入新階段。從 2023 年失敗的外掛程式策略，到 2026 年以 GPT-5.6 的推理能力重新出發，OpenAI 正在將 ChatGPT 從「對話工具」轉變為「數位員工」。當 AI 代理能夠跨應用程式自主工作數小時、串接企業資料、生成可部署的網站，傳統辦公室軟體生態（由 Microsoft 365、Salesforce、SAP 統治了數十年的世界）正面臨嚴峻的挑戰。接下來幾週，隨著 ChatGPT Work 陸續開放給所有用戶，這場 AI 辦公革命才正要開始。